Kristina, I. “Tinjauan Kepuasan Pasien Baru Terhadap Pelayanan Pendaftaran Rawat Jalan Di Rumah Sakit Royal Progress Jakarta Utara”. MEDICORDHIF Jurnal Rekam Medis, Vol. 2, Oct. 2018, p. 81, http://akademiperekammedis.ac.id/jurnal/index.php/medicordhif/article/view/24.